为提升公务接待质效，红河州接待办公室以“建一流队伍、创一流业绩、树一流形象”为工作目标，深入县市大力开展现场调研指导、业务知识培训、业务技能交流等现场教学，并以此为载体，推动“接待任务项目化、人力资源共享化、现场培训常态化，党建业务相融、全域文化相融、台前幕后相融”的接待工作理念落实落细，营造学政策、钻业务、强本领、比业绩的良好氛围，让接待系统现场教学“走新”又“入心”。

(资料图)

州接待办在红河县开展国内公务接待培训

开启“现场培训”新模式，以业务培训提升服务能力。州接待办开展送教到基层活动，“送教员”深入红河县为机关干部开展国内公务接待现场培训，围绕《我是红河红河是我 用活红河特色资源讲好红河接待故事》主题开展授课，用实例就如何规范用餐基本流程、突出公务接待特色亮点、依法依规开展公务接待等方面开展交流。“送教员”与红河州旅游投资有限公司在元阳县半山酒店联合开展接待礼仪培训，现场演示讲解公务形象礼仪、公务接待流程、突发事件处置等内容。通过推动送教导基层常态化，在全州接待系统掀起“学业务、强素质、练精兵、当能手”热潮，有力提升接待队伍“张口能讲，提笔能写，遇事能谋”的综合能力。

州接待办与州旅投公司在元阳县联合开展接待礼仪培训

州接待办“送教小分队”在元阳县多依树半山酒店开展提升接待服务质效现场教学

开启“现场指导”新模式，以现场教学提升服务质效。由州接待办人员组成“送教小分队”，深入红河县莲昇客栈、元阳县多依树半山酒店等地开展提升服务质效现场教学，就如何提升打造标准化公务接待场所提出指导性建议，现场指导酒店团队如何充分利用本地特色接待资源，从菜品口味、摆盘造型、颜色搭配等方面改造提升，提炼推广“红河家乡味道”，在不断创新中传承当地民族饮食文化。深入红河县勐龙村乡村振兴示范点、红河县甲寅竹编展示馆、元阳县阿者科传统村落等地调研，了解公务接待助推乡村振兴深度结合新模式，与乡镇代表、企业负责人深入交流本地特色资源赋能乡村振兴的创新之举，现场指导如何深度挖掘红河地方特色农副产品、民族手工产品价值，有效搭建公务接待和乡村振兴互促平台，在公务接待中宣传有效推介地方特色、发展亮点。

深入红河县勐龙村乡村振兴示范点了解公务接待助推乡村振兴深度结合新模式

开启“现场演练”新模式，以拓展学习提升综合素质。组织接待队伍开展“春风四月暖，读书正当时”读书分享活动，结合接待交际、民族文化、艺术提升等方面开展读书交流，使广大接待人在读书中增长知识、增强本领。通过“接待交流小课堂”开展技能交流学习，围绕餐桌摆台、特色讲解、民族技艺等方面开展现场交流，以接待中的实例展开现场演练，不断提升接待人员全域发展的综合能力，在接待系统营造“比学赶超”的好氛围。

深入红河县甲寅竹编展示馆现场指导如何结合公务接待深度挖掘红河地方民族手工产品价值

下一步，州接待办将以送教到基层活动为载体，多举措推动现场培训常态化，深学细悟筑“匠魂”，勤练苦干强“匠艺”，转变作风强“匠行”，把现场教学成果转化为接待工作质效，全面提升接待队伍专业化能力，引领全州公务接待系统奋进新征程、建功新时代。

在红河县组织接待队伍开展“春风四月暖，读书正当时”读书分享活动

通过“接待交流小课堂”开展技能交流学习

关键词：